Privacybeleid en cookieverklaring

Bijgewerkt op 19 oktober 2026

Smartindustry.nl is een platform van Stichting Smart Industry. Het platform stimuleert bedrijven in de maakindustrie om slimme technologie en digitalisering toe te passen. Dat doen we door kennis van betrokken partijen, zoals fieldlabs, regionale hubs en ambassadeurs, bij bedrijven te brengen en ze door te verwijzen naar de juiste hulp.

Stichting Smart Industry is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Wij houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Contactgegevens

Onze partners in de regio

Smart Industry werkt samen met regionale partners die bedrijven verder helpen:

Regionale European Digital Innovation Hubs (EDIH's). Op dit moment zijn er vijf. Zij bieden informatie, advies en contacten, organiseren regionale evenementen en verwijzen door naar fieldlabs, subsidies en opleidingen.
Fieldlabs. Dit zijn praktijkomgevingen waarin bedrijven en kennisinstellingen Smart Industry-oplossingen ontwikkelen, testen en implementeren. Op dit moment zijn er 34 actief.
Ambassadeurs. Zij presenteren zichzelf en hun aanbod op het platform.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Contactgegevens die je zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via een formulier, bij een aanmelding of in contact met ons: naam, bedrijfsnaam, functie, e-mailadres, telefoonnummer en de postcode van je bedrijf.

Gedrags- en activiteitengegevens: wanneer je de website bezoekt, welke pagina's je bekijkt, voor welke evenementen je je aanmeldt, welke documenten je downloadt en wanneer je voor het laatst contact met ons had. Deze gegevens verzamelen we via cookies en via onze marketing- en CRM-software (HubSpot). Gegevens die we via cookies verzamelen, verwerken we alleen als je daarvoor toestemming hebt gegeven. Zie ‘Cookies’.

Je bent niet verplicht om persoonsgegevens aan ons te verstrekken. Zonder bepaalde gegevens kunnen we je wel niet of niet volledig van dienst zijn, bijvoorbeeld bij een adviesgesprek.

Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Het versturen van onze nieuwsbrief;
Contact met je opnemen als je daarom vraagt, bijvoorbeeld voor een adviesgesprek of een antwoord op een inhoudelijke vraag;
Informatie toesturen waar je om hebt gevraagd;
Onze informatie en communicatie per e-mail en telefoon beter afstemmen op jouw vraag;
Een activiteitenprofiel opbouwen, zodat we beter begrijpen welke kennis en expertise je zoekt en je daar op het juiste moment mee kunnen helpen;
Op groepsniveau bepalen welke interesses en behoeften er zijn (segmentering);
Meten hoe effectief onze acties en kanalen zijn;
Je doorverwijzen naar de meest geschikte partner in jouw regio.

Op welke grondslag?

Gerechtvaardigd belang: we willen onze diensten zo goed en vraaggericht mogelijk aanbieden. Op deze grondslag verwerken we contactgegevens om je vraag te beantwoorden, bouwen we een activiteitenprofiel op, meten we het gebruik van onze e-mails en verwijzen we je door naar een regionale partner.
Toestemming: voor het sturen van informatie zoals de nieuwsbrief, whitepapers, praktijkvoorbeelden en uitnodigingen voor evenementen, en voor het plaatsen van cookies waarvoor toestemming nodig is. Je kunt je toestemming altijd intrekken. Voor e-mails doe je dat via de afmeldlink onderaan elke e-mail.

Tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang kun je altijd bezwaar maken. Zie ‘Jouw rechten’.

Profilering en geautomatiseerde besluitvorming

Het activiteitenprofiel dat we bijhouden gebruiken we alleen om onze informatie beter op jouw vraag af te stemmen. Wij nemen geen besluiten over personen die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd.

Met wie delen wij je gegevens?

Regionale partners

Als dat nodig is om je verder te helpen, geven we je gegevens door aan de EDIH’s, Smart Makers Academy of het fieldlab in de regio waar je bedrijf is gevestigd. Dat doen we op basis van ons gerechtvaardigd belang: je vraag terechtbrengen bij de partij die je het best kan helpen.

Verwerkers

Wij maken gebruik van dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken. Met hen hebben we afspraken gemaakt over de beveiliging en vertrouwelijkheid van je gegevens.

HubSpot (marketing- en CRM-software en chatfunctie). Je gegevens worden opgeslagen bij HubSpot.
Google (Google Analytics, websitestatistieken).
Aanbieders van AI-tools. Zie ‘Gebruik van AI-tools’.
Bright Digital B.V. (website en marketing).

Doorgifte buiten de Europese Unie

HubSpot en Google zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Doorgifte van persoonsgegevens naar de VS vindt plaats op basis van het EU-VS Data Privacy Framework, waaronder deze partijen gecertificeerd zijn /. Zo is een passend beschermingsniveau voor je gegevens gewaarborgd. Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

Gebruik van AI-tools

Wij gebruiken AI-tools, zoals Co-Pilot en Claude, als ondersteuning bij het voorbereiden en redigeren van teksten. Wij voeren in deze tools zo min mogelijk persoonsgegevens in. Gebruiken we bijvoorbeeld een interview of gespreksverslag als basis voor een artikel, dan doen we dat alleen met medeweten van de betrokkene en beperken we de gegevens tot wat nodig is.

Ingevoerde gegevens worden niet gebruikt om de AI-modellen van de aanbieder te trainen. Als de aanbieder buiten de EU is gevestigd: doorgifte vindt plaats op basis van standaardcontractbepalingen.

Alle teksten die wij met ondersteuning van AI maken, worden vóór publicatie door een medewerker gecontroleerd. De redactionele verantwoordelijkheid ligt altijd bij Stichting Smart Industry.

Chat op onze website

Via de chat op onze website kun je ons vragen stellen. Wat je in de chat invult, gebruiken we om je vraag te beantwoorden en je zo nodig door te verwijzen naar de juiste partner. Chatgesprekken worden opgeslagen in HubSpot en bewaard volgens de bewaartermijn hieronder. Deel in de chat geen gevoelige persoonsgegevens. De chat wordt (deels) beantwoord door een geautomatiseerde chatbot op basis van vooraf ingestelde antwoorden.

Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je gegevens maximaal twee jaar na je laatste activiteit op het platform. Daarna verwijderen we ze. Wil je dat we je gegevens eerder verwijderen? Dan kan dat altijd op verzoek. Voor cookies gelden de termijnen die hieronder bij ‘Cookies’ staan.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatig gebruik. Bijvoorbeeld: beveiligde verbindingen (HTTPS), toegang tot gegevens alleen voor medewerkers die dat voor hun werk nodig hebben, en tweestapsverificatie voor onze systemen.

Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan onze website op je apparaat worden geplaatst en bij een volgend bezoek worden herkend. Bij je eerste bezoek vragen we via een cookiemelding om je toestemming voor cookies waarvoor dat nodig is. Je kunt je keuze later altijd aanpassen.

Functionele cookies (geen toestemming nodig)

Deze cookies zijn nodig om de website goed te laten werken:

Region: onthoudt je regio, bijvoorbeeld oost of noord. Je regio wordt eerst afgeleid van je IP-adres en kun je daarna zelf aanpassen. Dit is een beveiligde cookie die alleen via een versleutelde verbinding (HTTPS) wordt verstuurd.
Cookie-consent: onthoudt welke keuze je in de cookiemelding hebt gemaakt. Deze cookie is niet uit te lezen via scripts en wordt alleen via HTTPS verstuurd.

Analytische en tracking-cookies (alleen met toestemming)

Google Analytics: meet hoe bezoekers de website gebruiken, zodat we die kunnen verbeteren. We hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten en ‘gegevens delen’ uitgeschakeld, zodat Google de gegevens niet voor eigen doeleinden gebruikt. De cookies worden geplaatst na toestemming en worden maximaal 14 maanden bewaard.
HubSpot: analyseert je surfgedrag op onze website, zodat we onze informatie beter op je interesses kunnen afstemmen. Meer informatie over deze cookies vind je in de privacy- en cookieverklaring van HubSpot.

Social media-knoppen

Op onze website staan knoppen om pagina's te delen via onder meer LinkedIn. Deze knoppen plaatsen zelf geen cookies. Ben je ingelogd bij het betreffende sociale netwerk, dan kan dat netwerk wel cookies plaatsen. Daar hebben wij geen invloed op. Lees de privacyverklaring van het betreffende netwerk voor meer informatie.

Cookies weigeren of verwijderen

Je kunt cookies ook via je browser weigeren of verwijderen. Deze instellingen gelden per browser en per apparaat.

E-mailtracking

In onze e-mails gebruiken we trackingtechnieken van HubSpot. Een e-mail bevat een kleine, vrijwel onzichtbare afbeelding (trackingpixel) met een unieke bestandsnaam. Als je de e-mail opent, registreren we je e-mailadres of IP-adres, de bestandsnaam en het tijdstip. Ook de links in onze e-mails bevatten een tracker, zodat we zien op welke links wordt geklikt. Zo kunnen we onze e-mails relevanter maken en bijhouden hoe ze worden gebruikt.

Wil je dit niet? Stel je e-mailprogramma dan zo in dat afbeeldingen niet automatisch worden geladen, of gebruik een browserextensie die trackingpixels blokkeert. Onze e-mails kunnen dan minder goed leesbaar zijn. Je kunt je ook altijd afmelden via de link onderaan elke e-mail.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Je persoonsgegevens in te zien;
Onjuiste gegevens te laten corrigeren of aanvullen;
Je gegevens te laten verwijderen;
De verwerking van je gegevens te laten beperken;
Bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens;
Je gegevens te ontvangen of te laten overdragen aan een andere partij;
Je toestemming in te trekken. Dat heeft geen gevolgen voor verwerkingen die al eerder op basis van je toestemming hebben plaatsgevonden.

Een verzoek of vraag stuur je naar Stichting Smart Industry, t.a.v. Marije Bakker, Zilverstraat 69, 2718 RP Zoetermeer, of per e-mail naar info@smartindustry.nl. Je kunt ook bellen naar 079 353 14 05. Wij reageren binnen één maand op je verzoek. Om misbruik te voorkomen, kunnen we je vragen om je te identificeren.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Laat het ons weten. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening of de wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan zie je wanneer de verklaring voor het laatst is gewijzigd.